С 15 апреля маркетплейсы ввели новый правил для пользователей: теперь те, кто пытается войти в систему или совершить покупку с включенным VPN, могут столкнуться с проблемами. Wildberries и Ozon уже обновили свои приложения, и теперь они не открываются, если у пользователя включен VPN. Это может показаться небольшим изменением, но на самом деле оно имеет серьезные последствия для продавцов на этих платформах.
Одна из основных проблем заключается в том, что клиенты, которые используют VPN, не могут войти в систему или совершить покупку. Когда они кликают на карточку товара, приложение зависает, и они не могут продолжить покупку. Это уже привело к снижению заказов в регионах, где VPN используется чаще. Начиная с 8 апреля, когда Wildberries выкинули некоторых пользователей из белых списков, продавцы уже неделю сталкиваются с проблемой просадки заказов.
Но проблемы не ограничиваются только клиентами. Продавцы из-за рубежа, которые не могут войти в кабинет без VPN, также столкнулись с серьезными трудностями. Без VPN они не могут управлять своим бизнесом на маркетплейсах, что может привести к серьезным финансовым потерям.
Итак, каким же является решение этой проблемы? Одним из вариантов является замена диплинков на обычные ссылки и использование лендинг-прокладки с предупреждением отключить VPN. Таким образом, клиенты будут направлены на обычную страницу товара, где они смогут совершить покупку без проблем. Кроме того, на упаковке и рекламе продавцы могут давать артикул для поиска без VPN, чтобы клиенты могли легко найти товар и совершить покупку.
Для продавцов, находящихся за рубежом, решение проблемы более сложное. Им может потребоваться использование VPN на Россию или eSIM, чтобы иметь возможность войти в кабинет и управлять своим бизнесом. Однако это может быть не самым простым решением, особенно для тех, кто не熟悉 с технологиями.
В любом случае, продавцам на маркетплейсах необходимо адаптироваться к новым правилам и найти способы решения проблем, связанных с VPN. Это может быть сложной задачей, но с помощью правильных решений и подхода продавцы смогут продолжать работать эффективно и предоставлять клиентам лучший возможный сервис.
Источник: @perfilev / Instagram
